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En esta
página podrás encontrar la mayoría de los errores que aparecen en
Windows cuando se produce el famoso pantallazo azul. En Windows XP
normalmente no aparece esta pantalla, sino que Windows XP se reinicia de
forma automática.
Para desactivar este
reinicio automático, debes ir a las "Propiedades del Sistema"
(Botón derecho en Mi PC y propiedades), en la pestaña de "Opciones
avanzadas", entrar en la opción de Configuración en
"Inicio y recuperación". Desmarca la casilla de reiniciar
automáticamente. También se puede desactivar la opción de reinicio
automático en los sistemas más modernos arrancando a prueba de fallos
(pulsando F8 mientras se enciende el ordenador) y seleccionando la
opción correspondiente.
Además del pantallazo azul otras herramientas que te
pueden ayudar
Lista de errores
pantallazo azul
Cómo recuperar un Registro dañado que
impide que Windows XP se inicie
Falta NTLDR,
Presione CTRL+ALT+SUPR para reiniciar
Los archivos con extensión sqm
del MSN Messenger
A continuación, la lista.
CAUSA: Drivers incompatibles o mal hechos
EXPLICACIÓN: Este error indica que un proceso en modo kernel o un
driver ha intentado acceder a una dirección de memoria para la que no
tiene permisos. Se suele producir porque en el código hay un puntero que
hace referencia a una parte de la memoria que no corresponde al proceso.
Esto provoca una violación de la separación de procesos en Windows y una
parada para evitar que se sobrescriba código o datos de otro proceso.
ARTÍCULOS
General Information on STOP 0x0000000A
Troubleshooting “Stop 0x0A” Messages in Windows
Troubleshooting a Stop 0x0000000A Error in Windows XP
STOP 0x0000000A Error Message When You Change from AC Power to DC Power
Windows XP Restarts When You Try to Shut Down Your Computer
STOP 0x0000000A Irql Not Less or... During Windows XP Upgrade
0x0000000A Error Message When You Fast Switch Between Users
STOP 0x0000000A Windows XP restarts when you try to shut down your
computer
STOP 0x0000000A Computer automatically restarts after you upgrade to
Windows XP
STOP 0x0000001D or STOP 0x000000A Stop Error Occurs in Ndis.sys
STOP 0x0000000A How to Troubleshoot Hardware and Software Driver
Problems in Windows XP
STOP 0x0000000A How to Debug a System After You Receive Stop Error
IRQL NOT LESS OR EQUAL
STOP 0x0000000A Error Occurs After You Install an HP ScanJet 5100c or
5200c Scanner
STOP 0x0000000A Error Message Occurs When You Use Routing and Remote
Access with NAT and VPN
Eject Request May Cause "Stop 0xA" Error Message
STOP 0x0000000A Error Message and Computer Stops Responding When You Use
Dial-up RAS Connection
STOP 0x0000000A When You Dual Boot with Windows NT 4.0 on the Same
Partition
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CAUSA: Drivers incompatibles o mal hechos, software con fallos
graves, hardware defectuoso.
EXPLICACIÓN: El manejador de excepciones del kernel ha detectado
que un proceso ha intentando ejecutar una instrucción inválida.
ARTÍCULOS:
Possible Resolutions to STOP 0x0A, 0x01E, and 0x50 Errors
STOP 0x0000001E Error Message During Setup
STOP 0x0000001E Error Message During Windows XP Setup
STOP 0x0000001E Error Message in Ntoskrnl.exe
STOP 0x0000001E KMODE EXCEPTION NOT HANDLED in Win2k.sys
STOP 0x0000001E KMODE EXCEPTION NOT HANDLED Error Message from Aspi32.sys
STOP 0x0000001E Error Occurs in Win32k.sys in Windows 2000
STOP 0x0000001E Error Message in Win32k.sys in Windows XP
STOP 0x0000001E in Usbhub.sys with Surprise Removal of Plug and Play USB
Hub
STOP 0x0000001E in Win32k.sys When You Quit a Program
STOP 0x0000001E in Win32k.sys When Using Animated Mouse Pointers
STOP 0x0000001E on Windows 2000 Server
STOP 0x0000001E Error Message After Changing Color Depth
STOP 0x0000001E Error Message Printing with HP DesignJet Printer Driver
from a Terminal Services Client
STOP 0x0000001E Error Message When You Print from a Windows 2000
Terminal Services Client
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CAUSA: Disco duro dañado, cables en mal estado, sistema de
ficheros dañado
EXPLICACIÓN: Windows no puede acceder a la partición NTFS donde
están sus ficheros
ARTÍCULOS:
STOP 0x00000024 in Ntfs.sys
Troubleshooting Stop 0x24 or NTFS FILE SYSTEM Error Messages
STOP 0x23 (or STOP 0x24) When restarting PC after installing PC-Magic
Encrypted Magic Folders
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CAUSA: Error en Ntfs.sys (el archivo de controlador que permite
al sistema leer y escribir en unidades NTFS).
Para solucionar el error grave 0x00000023 ó 0x00000024 :
Ejecute el software de diagnóstico del sistema proporcionado por el
fabricante del equipo, especialmente el diagnóstico de hardware.
Deshabilite o desinstale cualquier programa antivirus, de
desfragmentación de disco o de copia de seguridad.
Ejecute Chkdsk /f en el símbolo del sistema para comprobar que el disco
duro no está dañado y, a continuación, reinicie el equipo.
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STOP 0x00000050 (PAGE FAULT IN NONPAGED AREA)
CAUSA: Drivers incompatibles, software incompatible, RAM
defectuosa, placa o tarjeta defectuosas
EXPLICACIÓN: Un driver o programa ha solicitado una página de una
dirección de memoria inválida.
Para solucionar el error grave 0x00000050:
Quite cualquier componente de hardware (memoria RAM, adaptadores, discos
duros, módems, etc.) que haya instalado recientemente.
Ejecute el software de diagnósticos del sistema que le haya
proporcionado el fabricante del equipo, especialmente la comprobación de
memoria.
Compruebe si el hardware o el software nuevo está instalado
correctamente. Si se trata de una nueva instalación, póngase en contacto
con el fabricante del hardware o del software para obtener las
actualizaciones o los controladores de Windows 2000 necesarios.
Si el equipo tiene formato NTFS, reinícielo y, a continuación, ejecute
Chkdsk /f /r en la partición de sistema. Si no puede iniciar el sistema
debido al error, utilice la Consola de comandos y ejecute Chkdsk /r.
Deshabilite o desinstale cualquier programa antivirus.
Deshabilite las opciones de memoria del BIOS, como caché o vigilancia.
ARTÍCULOS:
Possible Resolutions to STOP 0x0A, 0x01E, and 0x50 Errors
Easy CD Creator 5.0 Does Not Function In Windows XP
STOP 0x00000050 Error starting Windows after connecting a scanner
You Receive a STOP 0x00000050 Error When You Restart Microsoft Message
Queuing
Damaged Font Causes STOP 0x00000050 Error Message in the Win32k.sys File
in Windows 2000
Stop Error Occurs When You Start the Computer for the First Time
STOP 0x00000050 Error Message When You Are Using a CD-ROM
STOP 0x00000050 Error Message While Installing Windows NT 4.0
STOP 0x00000050 in Usbhub.sys with Surprise Removal of Plug and Play USB
Hub
STOP 0x00000050 in Udfs.sys Viewing Files on DVD
STOP 0x00000050 Error Message Printing to Windows NT 4.0 Print Server
"Stop 0x1E" or "Stop 0x50" with Terminal Services Client Print Session
STOP 0x00000050 in Win32k.sys Error Message
STOP 0x00000050 Error Message When USB Device Is Connected
STOP 0x00000050 Error Message When You Rename a Large Number of Files on
Windows 2000
STOP 0x00000050 Error Message When You View Files on a DVD
STOP 0x00000050 Page Fault In Non-Paged Area Error After Installing
Service Pack 1 (SP1)
STOP 0x00000050 Error starting Windows after connecting a scanner
STOP 0x00000050 (0xffffffe0, 0x00000001, 0xf30da010, 0x00000000)
PAGE FAULT IN NONPAGED AREA
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CAUSA: Un controlador no se está liberando correctamente.
Para solucionar el error grave 0x0000003F :
Deshabilite o desinstale cualquier programa antivirus, de
desfragmentación de disco o de copia de seguridad.
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CAUSA: Sector defectuoso en el archivo de intercambio, cables IDE
defectuosos, virus
EXPLICACIÓN: Una página de memoria solicitada por el kernel no ha
podido ser leída del fichero de intercambio a la RAM.
Para solucionar el error grave 0x00000077:
Analice su equipo en busca de virus con una versión actualizada de su
software antivirus. Si encuentra un virus, lleve a cabo los pasos
necesarios para eliminarlo del equipo. Para ello, consulte la
documentación del software antivirus.
Si el equipo tiene formato NTFS, reinícielo y, a continuación, ejecute
Chkdsk /f /r en la partición de sistema. Si no puede iniciar el sistema
debido al error, utilice la Consola de comandos y ejecute Chkdsk /r.
Ejecute el software de diagnósticos del sistema que le haya
proporcionado el fabricante del equipo, especialmente la comprobación de
memoria.
Deshabilite las opciones de memoria del BIOS, como caché o vigilancia.
ARTÍCULOS:
Common Causes of STOP Messages 0x00000077 and 0x0000007A
Troubleshooting Stop 0x00000077 or KERNEL STACK INPAGE ERROR
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CAUSA: Cambio de placa o controladora, cambio de disco a otro PC,
virus
EXPLICACIÓN: Windows no puede encontrar la partición donde están
sus ficheros. Es una situación parecida a la del error 0x000000ED
Para solucionar el error grave 0x0000007B:
- Con frecuencia, este error se debe a un virus en el sector de inicio.
Analice su equipo en busca de virus con una versión actualizada de su
software antivirus. Si encuentra un virus, lleve a cabo los pasos
necesarios para eliminarlo del equipo. Para ello, consulte la
documentación del software antivirus.
- Quite cualquier componente de hardware (memoria RAM, adaptadores,
discos duros, módems, etc.) que haya instalado recientemente.
- Compruebe la Lista de compatibilidad de hardware (HCL) de Microsoft
para asegurarse de que todo el hardware y los controladores son
compatibles con Windows 2000.
Para ver la versión más reciente de la lista HCL, visite el sitio Web de
Microsoft:
http://winqual.microsoft.com/hcl/
-Si está utilizando un adaptador SCSI, pida al fabricante de hardware el
controlador más reciente para Windows 2000, deshabilite la negociación
de sincronización del dispositivo SCSI, compruebe que la cadena SCSI
está terminada y compruebe los Id. SCSI de los dispositivos. Si no sabe
con seguridad cómo realizar alguno de estos pasos, consulte la
documentación del dispositivo.
-Si está utilizando dispositivos IDE, defina el puerto IDE de la placa
como Sólo principal (Primary only).
- Compruebe la configuración de Maestro, Esclavo y Único de los
dispositivos IDE. Quite todos los dispositivos IDE excepto el disco
duro. Si no sabe con seguridad cómo realizar alguno de estos pasos,
consulte la documentación del hardware.
-Si el equipo tiene formato NTFS, reinícielo y, a continuación, ejecute
Chkdsk /f /r en la partición de sistema. Si no puede iniciar el sistema
debido al error, utilice la Consola de comandos y ejecute Chkdsk /r.
Ejecute Chkdsk /f para determinar si el sistema de archivos está dañado.
Si Windows 2000 no puede ejecutar Chkdsk, mueva la unidad a otro equipo
que ejecute Windows 2000 y ejecute el comando Chkdsk en la unidad de ese
equipo.
ARTÍCULOS:
After relocating boot disk
Troubleshooting STOP 0x0000007B or 0x4,0,0,0 Error
STOP 0x0000007B Error After Moving Windows 2000 System Disk to Another
System
STOP 0x0000007B Error After You Move the Windows XP System Disk to
Another Computer
STOP 0x0000007B Error Message When You Start Your Computer
STOP 0x0000007B Error Message When You Restart Computer
STOP 0x0000007B Caused by Missing [SysprepMassStorage] Section on
Windows XP sysprep Images
STOP 0x0000007B Error Occurs When You Press F6 to Load Drivers During
Unattended Windows Setup
Troubleshooting STOP 0x0000007B Errors in Windows XP
STOP 0x0000007B Is Generated When You Boot to a Mirrored Dynamic Disk
STOP 0x0000007B Error Message Is Generated While Converting Basic Disk
to Dynamic
Using Sysprep May Result in "Stop 0x7b (Inaccessible Boot Device)" on
Some Computers
STOP 0x0000007B After you remove or reinstall Roxio Easy CD Creator 5
STOP 0x0000007B Cannot Upgrade with the MSDN Version of Windows XP
Installing Windows 2000 from a USB CD-ROM Drive May Cause a "Stop 0x7B"
Error
Windows Hangs at "Loading Machine Info" with HighPoint UltraDMA ATA/66
Controller
Error: "INACCESSIBLE BOOT DEVICE" after cloning to a different size
drive
How to use Sysprep with Ghost
NOTA: Antes de mover un disco con Windows 2000 o XP a otro PC,
hay que cargar en el sistema unos drivers IDE genéricos:
Extraer Atapi.sys, Intelide.sys, Pciide.sys, y Pciidex.sys de
%SystemRoot%Driver CacheI386Driver.cab (o SPx.CAB), y copiarlos a
%SystemRoot%System32Drivers.
Descargar
este archivo y hacer doble click en él para añadirlo al registro
El artículo oficial de Microsoft es
este
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CAUSA: Drivers o software incompatibles, BIOS incompatible,
hardware incompatible
EXPLICACIÓN: Un proceso del sistema ha generado una excepción que
no ha sido procesada por el manejador de excepciones.
Si el error se produce al conectar un dispositivo USB, es porque el bus
USB está siendo utilizado al 100% ya. Conectar ese dispositivo en otra
controladora USB o parar el otro dispositivo antes de conectar el nuevo.
Si el error es en Kbdclass.sys, es provocado por la utilidad Logitech
iTouch. Bajar la última versión dehttp://www.logitech.com.
ARTÍCULOS:
STOP 0x0000007E Error in Kbdclass.sys When You Try to Shut Down WinXP
STOP 0x0000007E Error Message After You Upgrade to Windows XP
STOP 0x0000007E Error When Registering Olemsg32.dll or Cdo.dll Files
STOP 0x0000007E Occurs in Usbhub.sys If USB Bandwidth Consumption
Exceeds 100 Percent
STOP 0x0000007E" Error Message When You Install Windows XP Disk Image
from a Remote Installation Services Server
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CAUSA: Hardware defectuoso, normalmente RAM o placa base,
software incompatible
EXPLICACIÓN: Un proceso del kernel o un driver se ha encontrado
que no hay suficiente espacio en el stack para efectuar la operación que
pretendía.
Una de las causas más frecuentes es Norton Antivirus (ver información
oficial de Symantecaquí)
Para solucionar el error grave 0x0000007F:
Compruebe la Lista de compatibilidad de hardware (HCL) de Microsoft para
ver que el hardware y los controladores que tiene instalados son
compatibles con Windows 2000. Es posible que el problema se deba a una
incompatibilidad con la placa base del equipo.
Para ver la versión más reciente de la lista HCL, visite el sitio Web de
Microsoft:
http://www.microsoft.com/hcl/
Quite cualquier componente de hardware (memoria RAM, adaptadores, discos
duros, módems, etc.) que haya instalado recientemente.
Ejecute el software de diagnósticos del sistema que le haya
proporcionado el fabricante del equipo, especialmente la comprobación de
memoria.
Deshabilite las opciones de memoria del BIOS, como caché o vigilancia.
ARTÍCULOS:
General Causes of STOP 0x0000007F Errors
STOP 0x0000007F Errors - General Causes
STOP 0x0000007F Error Message or Your Computer Unexpectedly Restarts
STOP 0x0000007F Windows Stops Responding With STOP Error 0x7F
STOP 0x0000007F Computer Turns Off During Text-Mode Setup if it is too
hot
STOP 0x0000007F During Setup on Hewlet Packard Pavilion 7840
STOP 0x0000007F on Windows 2000 with InoculateIT Enterprise Edition
Installed
STOP 0x0000007F on Windows 2000 Using Veritas Netbackup with Open File
Manager Software
Terminal Server Unexpectedly Restarts or You Receive STOP Error
0x0000007F
STOP 0x0000007F Error Message May Be Displayed When the WQuinn
QuotaAdvisor 4.1 Program Is Installed
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CAUSA: Hardware, drivers o BIOS incompatible. Lo más habitual es
RAM defectuosa o drivers de nvidia.
EXPLICACIÓN: Un proceso del kernel ha producido una excepción no
procesada por el manejador de excepciones. Es similar al error
0x0000007F.
ARTÍCULOS:
STOP 0x0000008E Error Message During Windows XP Setup
STOP 0x0000008E Error Message Occurs in Wdmaud.sys
STOP 0x0000008E Error Message Occurs When You Change the Hardware
Acceleration Setting
STOP 0x0000008E Error Message on a Blue Screen and Your Computer Does
Not Enter Hibernation or Standby After You Remove an IEEE 1394 Storage
Device
STOP 0x0000008E "Failed To Install Product Catalog" Error Message When
You Install Windows XP
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CAUSA: Driver que no funciona correctamente con las funciones de
ahorro de energía
Para solucionar el error grave 0x0000009F:
Deshabilite el controlador identificado en el mensaje de detención o
cualquier otro controlador instalado recientemente.
Actualice cualquier software que utilice controladores de filtro, por
ejemplo, programas antivirus o de copia de seguridad.
Para confirmar si su hardware está diseñado para usarlo con la familia
Windows Server 2003, haga clic en el vínculo correspondiente en Recursos
de soporte.
Si el equipo no se inicia correctamente, trate de iniciarlo con la
Última configuración válida conocida o en el Modo a prueba de errores y,
a continuación, quite o deshabilite los programas o controladores
agregados recientemente. Para obtener información sobre cómo iniciar el
equipo en el Modo a prueba de errores, vea Iniciar el equipo en modo a
prueba de errores. Para obtener más información acerca de cómo iniciar
el equipo con Última configuración válida conocida, vea Iniciar el
equipo con la última configuración válida conocida.
Importante
- Si utiliza Última configuración válida conocida, se perderán los
cambios en la configuración del sistema que se hicieran después de
iniciarlo correctamente por última vez.
Nota
- Busque información actualizada acerca de este mensaje de detención en
el sitio Web de Microsoft. Para ello, vaya al sitio Web de Microsoft,
haga clic en una opción de búsqueda y siga las instrucciones que
aparecen en la página. Al escribir las palabras clave, utilice stop
0x0000009F.
Para obtener más información acerca de artículos, asistentes para la
solución de problemas y elementos que puede descargar, vea Información
técnica actualizada.
ARTÍCULOS:
Troubleshooting STOP 0x0000009F Error Messages in Windows 2000
Troubleshooting a STOP 0x0000009F Error in Windows XP
STOP 0x0000009F in Ntoskrnl.exe When Shutting Down or Restarting
Computer
STOP 0x0000009F Computer hangs at shutdown or "Cannot find enough
resources"
Cluster Server May Generate STOP 0x0000009F During Shutdown
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CAUSA: Driver o software mal hecho
ARTÍCULOS:
http://support.microsoft.com/kb/314492/es
How to Debug or Stop 0x000000C2 Error Messages
How to Debug Stop 0x000000C2 Error Messages in Windows XP
STOP 0x000000C2 Computer with ATI FURY MAXX hangs after upgrade to
Windows XP
STOP 0x000000C2 After you install IomegaWare
STOP 0x000000C2 Bad Pool Caller When you upgrade from Windows 2000
"Stop 0xC2 BAD POOL CALLER" Error Message on Print Server
A "Stop 0x000000C2" Error Occurs When You Try to Close a File on a
Network Share
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CAUSA: Driver mal hecho
EXPLICACIÓN: La causa es la misma que la del error 0x0000000A, pero en
esta ocasión se sabe seguro que es un driver.
ARTÍCULOS:
STOP 0x000000D1 Error Message in Tcpip.sys
STOP 0x000000D1 Error Message When You Turn Your Computer Off
STOP 0x000000D1 Error Message When You Start Windows XP
STOP 0x000000D1 Second Mylex AcceleRAID SCSI Controller Causes Error
Message
STOP 0x000000D1 WRQ AtGuard Program causes error message in Windows XP
STOP 0x000000D1 Kbdclass.sys Error Message When You Try to Shut Down the
Computer
STOP 0x000000D1 Error Message With RAM Problems or Damaged Virtual
Memory Manager
STOP 0x000000D1 Error in Atmlane.sys
Error Message Reports STOP 0x000000D1 in Serial.sys When Serial Device
or Driver Verifier Is in Use
STOP 0x000000D1 Computer Restarts After You Quickly Insert and Remove a
PC Card
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CAUSA: Driver, típicamente el de la tarjeta gráfica, mal hecho
EXPLICACIÓN: El driver ha entrado en un ciclo sin fin, repitiendo
las mismas instrucciones una y otra vez.
ARTÍCULOS:
STOP 0x000000EA ErrMsg Running Video-Intensive Programs
STOP 0x000000EA THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER
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CAUSA: Cambio de placa o controladora, cables IDE defectuosos o
inadecuados, cambios en la conexión de los discos
EXPLICACIÓN: Windows no puede acceder a la partición donde están
sus ficheros
ARTÍCULOS:
STOP 0x000000ED Error Message When Volume on IDE Drive with Caching
Enabled Is Mounted
STOP 0x000000ED Error Message When You Restart Your Computer or Upgrade
to Windows XP
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"Unhandled Exception c0000005" Error Message During Windows Startup
PRB- Printing Reports Causes Exception C0000005 Error
FIX- C0000005 Error With CLOSE ALL in Project Hook BeforeBuild
FIX- C0000005 Fatal Error With TRANSFORM() on Long Strings
FIX- C0000005 Error With Repeated SQL SELECTs Using BETWEEN(á)
FIX- C0000005 Fatal Error Using DIRECTORY("---dirname")
FIX- C0000005 Fatal Error With MODIFY WINDOW SCREEN in EXE
FIX- C0000005 Fatal Error With Invalid Property Name
FIX- C0000005 Fatal Error with Unknown Var in Include File
FIX- C0000005 Fatal Error Saving FormSet After Add Cancel in DE
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CAUSA: Ficheros del registro dañados o borrados, RAM defectuosa
EXPLICACIÓN: Windows no puede cargar los ficheros del registro
porque faltan o están dañados
ARTÍCULOS:
0xC0000218 - UNKNOWN HARD ERROR
How to Recover from a Corrupted Registry that Prevents Windows XP from
Starting
How to Troubleshoot a Stop 0xC0000218 Error
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CAUSA: Software o drivers incompatibles
EXPLICACIÓN: Un subsistema en modo usuario (WinLogon o CSRSS por
ejemplo) ha tenido un error grave.
ARTÍCULOS:
How to Troubleshoot a Stop 0xC000021A
STOP 0xC000021A Computer Hangs When you log on to a Terminal Services
Session
STOP 0xC000021A Error Message Occurs If You Download a RIPrep Image
STOP 0xC000021A Caused by GoBack
STOP 0xC000021A in Winlogon Caused by PCAnywhere
STOP 0xC000021A Installing Internet Information Services Can Cause
Problems in Windows XP
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CAUSAS: Ficheros modificados, errores en el acceso al disco, RAM
defectuosa
EXPLICACIÓN: Para comprobar que los ficheros que se cargan al
iniciar Windows no han sido modificados, se calcula un checksum en el
momento de cargarlos y se compara con el que hay almacenado. Si no son
iguales, se genera este error.
ARTÍCULOS:
STOP 0xC0000221 Unknown Hard Error
STOP 0xc000026C or "Stop 0xc0000221 Unable to Load Device Driver"
STOP 0xc0000221 Error Message When You Upgrade to Windows XP
STOP 0xc0000221 "Bad Image Checksum" Error When You Upgrade to Windows
XP
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CAUSAS: Este comportamiento se debe a que el procesador del
equipo ha detectado un error de hardware irrecuperable y ha informado de
él a Windows XP. Para ello, ha empleado la característica Excepción de
comprobación de equipo (MCE, Machine Check Exception) de los
procesadores Pentium o la característica Arquitectura de comprobación de
equipo (MCA, Machine Check Architecture) de algunos procesadores Pentium
Pro.
Este error puede ser consecuencia de lo siguiente:
• Errores de bus del sistema.
• Errores de memoria que pueden incluir problemas de paridad o de Código
de corrección de errores (ECC, Error Correction Code).
• Errores de caché en el procesador o en el hardware.
• Errores de los Búferes de traducción de direcciones (TLB, Translation
Lookaside Buffer) en el procesador.
• Otros problemas de hardware detectados específicos del proveedor de la
CPU.
• Problemas de hardware detectados específicos del proveedor.
EXPLICACIÓN: Una excepción de comprobación del equipo se produce
cuando Windows XP y la plataforma de hardware no pueden recuperarse de
algún tipo de error de hardware, por lo que el sistema no puede seguir
funcionando correctamente o de forma fiable. El diagnóstico específico
de las excepciones de comprobación del equipo es difícil y no existe una
solución general. Póngase en contacto con el fabricante o con un técnico
de hardware a fin de obtener ayuda para la solución de este problema.
Las excepciones de comprobación de equipo suelen deberse a una de las
situaciones siguientes:
• El procesador o la placa base funcionan más allá de lo que permiten
sus especificaciones. Por ejemplo, el procesador o el bus están
sobreutilizados. Microsoft recomienda que el hardware funcione a la
velocidad indicada por el fabricante.
• Los ruidos en el sistema de alimentación, la sobrecarga de las
conexiones eléctricas, un suministro de alimentación excesivo o los
cortes en el suministro eléctrico pueden desestabilizar el equipo.
Asegúrese de que el equipo disponga de un sistema de alimentación
estable y fiable.
• Condiciones de temperaturas extremas debidas al mal funcionamiento de
los dispositivos de ventilación. Asegúrese de que los dispositivos de
ventilación funcionen.
• Daños en la memoria o un tipo de memoria que no es el adecuado para el
equipo. Si cambió recientemente la configuración de la memoria, vuelva a
la configuración anterior para determinar si ésta es la causa del error.
Asegúrese de utilizar la memoria adecuada para el equipo.
NOTA: el hardware puede admitir características de registro de errores
adicionales que capturan excepciones de comprobación de equipo y
sugieren una solución más específica.
Los procesadores Pentium y Pentium Pro disponen de un mecanismo que
detecta y crea informes sobre problemas relacionados con el hardware,
como errores de paridad de memoria y errores de caché. Para señalar un
error de hardware, el procesador genera una excepción de comprobación de
equipo (Interrupción 18) a fin de informar de la detección de un error
de comprobación de equipo. Windows XP informa de que se ha producido el
error y muestra los parámetros que pueden utilizarse para descodificar
la excepción. Póngase en contacto con el proveedor del hardware o con el
fabricante del procesador para obtener información acerca de la
Arquitectura de comprobación de equipo o consulte Intel Pentium Pro
Family Developer"s Manual - Volume 3: Operating System Writer"s Manual.
ARTÍCULOS:
Mensaje de error: STOP: 0x0000009C (0x00000004, 0x00000000, 0xb2000000,
0x00020151) ...
Comprender y solucionar la pantalla "para Detener 0x0000009C"
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