Mi experiencia con ONO (Actualizado a Octubre de 2010)

    En estos momentos y desde hace más de 8 años tengo la conexión a Internet, la televisión y el teléfono con el Proveedor de Servicios ONO.

    ONO es una compañía que nació en 1998 para ofrecer servicios de Internet, TV y Teléfono por medio de la fibra óptica. Siendo una gran novedad respecto al antiguo monopolio de Telefónica, que sólo ofrecía servicios de teléfono por el vetusto par de cobre. Además en esa época, Telefónica apostaba por las líneas digitales RDSI para el acceso de "alta" velocidad a Internet. Para la TV de pago predominaba la conexión satelital con Vía Digital y Canal Satélite Digital.

    De esta forma, ONO se implanta inicialmente en la Comunidad Valenciana, Murcia, Cantabria, Mallorca, Albacete, Cádiz y Huelva. Otra serie de compañías similares a ONO se implantaron por el resto de España (AUNA, Menta, y otras muchas) con el objetivo de arañarle a Telefónica una pequeña cuota de mercado y de modernizar las obsoletas infraestructuras a nivel tecnológico que teníamos en España.

    En aquella época, lo normal era que los más avezados tuviéramos una conexión a Internet pagada a precio de sangre (yo pagaba 30 euros por unas 30 horas de Internet al mes) y con una velocidad de 56 bps en el mejor de los casos. Para que os hagáis la idea, con esa conexión se podían descargar como máximo unos 4 o 5 Kb/s en un día bueno. El upload unos 2 Kb/s, aunque en aquella época no le dábamos importancia. Nuestro problema eran las facturas y que cuando te conectabas a Internet nadie te podía llamar, porque el teléfono sonaba comunicando. Por supuesto, tú tampoco podías utilizar el teléfono para llamar.

    En la actualidad ONO ofrece sus servicios en prácticamente toda España después de haber ido absorbiendo unas cuentas compañías que no habían logrado tener un éxito similar al de ONO en sus demarcaciones. El último paso que les falta por dar es salir a Bolsa, pero por una cosa o por otra nunca terminan de decidirse. Menos aún a raíz de la crisis económica de 2008.

    En mi caso particular, yo siempre he tenido los tres servicios, y he decir que a grandes rasgos el servicio ha sido de gran calidad, pero nunca barato. Eso sí, siempre han estado en precio mejor que su principal competidora, Telefónica. Como dice el refrán, quien algo quiere algo le cuesta. De todas formas, comencé pagando por el triple play unos 95 euros al mes allá por 2002 y hoy en día pago unos 65 euros IVA incluido (TV Total, Teléfono todo incluido e Internet 6 Mb).

    Vamos por partes:

    La televisión:  Aunque a la TV le llaman digital, todavía no emiten en calidades superiores a la analógica por lo que no se nota la diferencia. Eso sí, nunca hay problemas de que la antena se mueva por el viento y la calidad de imagen es siempre buena. Hasta agosto de 2007 ONO ofrecía televisión digital en varias modalidades: TV Estrella, TV Familiar y TV Premium. Estas modalidades están en vías de desaparición (sólo las conservamos los clientes antiguos) y ahora hay 3 nuevas, TV Esencial, TV Extra y TV Total. El número de canales es adecuado en todos los casos, y en la TV Total (que es la que yo tengo), la oferta es de lo más variada. Además incluye muchos de los canales de la TDT, lo cual es de agradecer. Sería más de agradecer que incluyeran TODOS.

    Los canales que más vemos en casa son: Todos los de Disney, los canales latinos, AXN y los canales en abierto. Pero ya se sabe, que sobre gustos no hay nada escrito.

    Además tenemos el servicio de OJO, que lleva unos años pero al que no acaba ONO de sacarle punta. Creo que entre otras cosas porque el decodificador Motorola que nos ponen es un bastante malo. La idea es muy buena, poder elegir el programa que quieras ver cuando quieras, sin estar sujeto a horarios. El problema es que la variedad en los programas de TV y películas no es tan grande como debiera y además la búsqueda de programa es un poco farragosa y lenta. Ahora al menos ya no se cuelga el decodificador cada dos por tres, sino cada tres por cuatro. De esta forma, en casa casi no usamos este sistema.

    Por lo demás, ONO tiene una oferta superior a la de la competencia y a mejor precio (excepto que la TDT, obviamente). De forma que, sin ver una ganga, es lo mejor que hay en el mercado de España.

    Aquí podéis ver la comparativa de canales y juzgar por vosotros mismos.

    http://www.arenared.com/onoweb/mainframe_especiales_comparativa_canales.html

    En cuanto a los precios: ONO, Digital Plus e Imagenio.

    Sobre estos precios hay que fijarse bien en si te cobran el decodificador o no y si el IVA está incluido o no. A mi me hicieron una oferta y precio del alquiler del decodificador iba incluido en la mensualidad. Además en el caso de ONO e Imagenio al contratar paquetes combinados el precio disminuye sensiblemente.

    Lo que le falta a la TV de ONO es una mejora del decodificador para que podamos tener más servicios online y que lleve un disco duro de serie para poder grabar. Además debería permitir, de una vez, reproducir canales en alta definición. Con eso me daría por satisfecho.

    Por último, apenas he tenido cortes en la señal estos 8 años y la vez que perdí un canal llamé y enseguida lo arreglaron. Además no hay que estar preocupándose de que el viento mueva la antena, la señal siempre es nítida.

   A día de hoy, el principal competidor de ONO es la TDT. La calidad de la imagen ha mejorado sensiblemente y parece que están comenzando a emitir en alta definición. Además tienes una mayor variedad de canales y posibilidades de interactividad. Además está también el famoso canal GOL TV, que seguro que tendrá un tirón importante. De todas formas, a día de hoy, a la TDT le quedan muchos problemas que resolver.

    Teléfono: Sobre el teléfono no hay mucho que contar. Funciona de forma correcta y la única vez que me dio problemas tardaron 2 días en arreglarlo, pero por lo demás sin ningún problema. Las llamadas a nivel nacional son todas gratuitas hasta 60 minutos, con lo que en ese aspecto estoy más que cubierto. Las llamadas internacionales son carísimas, por lo que para llamar al extranjero utilizo programas VoIP. Las tarifas a los móviles tampoco son nada del otro mundo, así que para llamar tiro de teléfono móvil y listo.

    Por lo demás, respecto a Telefónica, no es más cara en lo fundamental, aunque si lo es en las llamadas internacionales. Pero como he escrito antes, me es indiferente porque utilizo otros medios para llamar por teléfono a otros países del mundo.

    Lo único que hecho en falta es que aunque ONO tenga una red de fibra óptica, esto no se note en la oferta de servicios más vanguardistas, como la videoconferencia, por ejemplo. A pesar de ello, los servicios fundamentales los tenemos todos en ONO.

    Yo sólo utilizo el de Identificación de llamada y el buzón de voz, pero no están de más. Si quieres saber como activar o desactivar estos y otros servicios, haz clic aquí. En algunos casos puedes consultar en el hipervínculo correspondiente.

        Por otro lado ONO nos está ofreciendo desde hace un año un servicio de telefonía móvil, a un precio razonable, pero para mi gusto no lo suficientemente competitivo. De manera que todavía no me he animado a probar el servicio y de momento sigo con Simyo y Yoigo. Sigo a la espera de una oferta realmente agresiva, por lo menos en cuanto a los que somos clientes de triple play. De todas maneras, se pueden consultar sus tarifas, aquí.

    Internet: ONO renueva este próximo octubre su oferta de Internet. Y por suerte para nosotros para mejor. Además de certificar la calidad de la conexión con el adjetivo REALES, está ofreciendo ya los 50 Mb de forma general. Y eso si que marca la diferencia, para aquellos que necesiteis un gran caudal en la conexión. Yo por mi parte sigo con mis humildes 6 Mb, que me bastan y me sobran. Si queréis ver las nuevas velocidades, haced clic aquí. En cuanto a la calidad de la conexión decir que en más de 8 años apenas he tenido problemas y han sido de una duración muy limitada en el tiempo (menos de unas 2 o 3 horas). Espero que siga así, porque oigo que a mucha gente le falla, pero a mi me funciona de cine. De hecho  creo que es lo más recomendable de ONO con diferencia.

    Los precios no son los mejores, pero hay que decir que son mejores que los de Telefónica y que dan la velocidad que ofrecen. Si dicen 6 Mb, te dan los 6 Mb de forma real.

    Cuestión aparte es la famosa priorización de tráfico o "capado" para los programas P2P. Yo he podido comprobar que la priorización en los nodos era real, pero como usuario ocasional de programas P2P no tengo ningún tipo de problema en las descargas. De todas maneras el "capado", como tal, prácticamente ha terminado. Yo noto que cuando descargo varios gigas con Megaupload me baja la velocidad (por ejemplo algunas películas en alta definición). Basta con apagar el modem cable toda la noche y al encenderlo sin problemas (vamos, un simple cambio de IP).

    Aún así es a mi juicio, junto con la de Telefónica, la conexión más estable de España y encima mucho más rápida que la de Telefónica (6Mb vs 3Mb).

    Servicio de atención telefónica al cliente: El número de teléfono para ampliar servicios o para cualquier consulta sobre éstos es el 902929000, allí os resolverán cualquier duda. Eso si, tened en cuenta que la llamada es de pago.

    Los precios de ONO se publican mensualmente en esta página: http://www.ono.es/foot/tarifasOno.aspx

    Acabo este artículo preguntadoos, ¿qué conexión tenéis?, ¿cuanto cuesta?, ¿qué tal os funciona?. Me comprometo a publicar vuestras aportaciones sin censura.

    Podéis enviar vuestras opiniones haciendo clic aquí.

Saludos.

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